2020年瑞派宠物医院在信息化建设方面收获颇丰：
一年上线200+表单，节省开支200万，业绩增长20%以上。
这家宠物医院的成功，是宠物医疗行业信息化的范本。
而在此之前，瑞派宠物作为一家有硬实力的宠物连锁医院，却一度面临管理不善的危机。
信息化，腾飞的必经之路
瑞派宠物医院管理股份有限公司（以下简称瑞派宠物医院）创建于2012年，专门从事宠物连锁医院运营和管理。2年内，门店数量翻了3倍并逐年成倍增长。2018年瑞派宠物陷入管理瓶颈——门店多达299家，但公司总部却没有那么多的精力和人力去管控每一家门店。
(皇家新安医院）
门店疯狂扩张，经营管理却跟不上，各种问题频出：
1、新购门店需要采购大量医疗设备，使用传统账本记账易出错。
2、纸质登记各种数据，统计分析难；报销申请需要区域和办事处领导签字审批，耗时耗力。
3、管理不透明，绩效考核无标准，导致员工对考核结果不满。
随着业务规模的逐步扩大，依靠传统管理方式的弊端日渐显现，加深自身的信息化程度已是必要之举。
2018年1月，瑞派宠物医院尝试使用钉钉办公系统，利用平台审批功能实现内部各审批流程统一管理，摒弃纸质办公。由于钉钉审批流程设计较弱，仅能实现简单的流程申报，无法满足高速发展的业务需求，使用效果欠佳。
1年上线200+表单，解决90%的管理问题
2个月后，瑞派宠物医院采用分级管理模式，跨地管理困难重重，企业管理信息化建设再次被提上日程。
初次实施信息化受挫后，瑞派宠物医院考虑过定制开发但功能受限太多，无奈放弃。而传统软件功能单一、模块固化，又无法实现个性化管理，于是瑞派宠物医院决定选用低代码平台“氚云”。
依托钉钉搭建出了第一款业务流转系统，实现从材料采购到财务结算的规定路径，所有报销申请实现线上审批，4月1日财务系统设计完毕，正式上线。
短短1个月的投入使用，财务系统就累计产生了20万数据量。
正因为这次信息化在财务部的顺利实行、收效良好，高效办公模式让瑞派宠物全体员工感到惊喜不已。在2018年5月，瑞派宠物医院信息化运营负责人赵旭带领首支技术开发团队，开始在氚云上正式搭建全公司经营系统。
目前全公司业务基础表单已设计完成，包含行政、财务、运营、采购、工程、项目等6个业务板块，近200个表单，15个专属应用系统，解决了瑞派宠物90%以上经营管理的问题:
1.保证信息流通，维稳企业运营
在过去，瑞派宠物医院的财务和销售之间常常出现“信息断层”——前端销售的事情，财务无从知道。公司业务难以与财务管理统一，无法提前做好财务规划。
因此，为了打通前后方消息，保证资金流通在财务可控范围内，公司付款流程全部转移至线上——销售开票、采购付款、合同回款上传等。
随着系统的逐渐使用，前后方流程畅通无阻，团队状态焕然一新，让瑞派宠物医院上下开始感知到信息化的魅力。
2.弱化人工操作，减轻财务负担
由于公司采用分级管理模式，每个项目实施过程中会牵扯到的人员十分庞杂，财务无法详细核对每张报销单据，错漏时有发生，后面的排查及复核工作更让财务苦不堪言。
另一面，如果遇到领导出差，报销及申请就得搁置一段时间；即使顺利过签，报销款项的下达时间也比项目负责人的预期要更长一些。
依靠传统手工记账，管理层需要等月末集体报销出账后，才能知道本月费用成本，无法做出有效、及时的决策。
（装修、设备投资审批流程）
为了能缩短报销周期，提高审批效率，瑞派宠物医院利用氚云流程引擎，实现审批流程自动流转。报销申请提交后，各区域及办事处领导打开手机就能看到待审批的消息，且报销信息清晰规范，随时随地都可以云审批，化繁为简，实现快速审批、极速报销。同时，清晰的数据信息帮助管理层及时获悉每笔费用支出情况，让项目决策有理有据。
3.数据佐证，多劳多得
瑞派宠物医院旗下门店多，人员规模庞大且分散，曾经的管理不透明，常常引起团队纠纷。因此，瑞派宠物医院通过设置项目各阶段的目标与任务，以及完成时间，每项任务关联到具体的成员，每个人都知道自己及他人的工作，责任到人，通过项目实施进度，实现更科学客观的绩效统计。
新消费时代下的瑞派
“氚云提供了一个自主创新平台，便捷易操作、可塑性强，让我们在信息化建设道路上没有后顾之忧。”瑞派宠物医院信息化运营负责人赵旭说。
他重视流程，并始终认为，企业信息化是企业走向高效、规范的必经之路。
站在新兴行业风口上，赵旭信誓旦旦，将带领7人的主力军，结合本地宠物医院智能管理系统——PHIS系统和氚云平台，双管齐下，持续推进企业信息化改革，探索出具有中国特色宠业发展之路，打开万亿宠物市场新空间。
