关于工作台的一些知识点

如何登录氚云工作台？

未注册氚云的用户，需要先在钉钉应用市场注册安装氚云。注册氚云之后，手机端、电脑端同步显示氚云图标，点击图标即可进入氚云系统。

如何同步组织结构？
1、自动：在钉钉新建、修改、删除人员、部门信息后，系统会自动同步最新的钉钉组织机构信息。
2、手动：如偶尔出现有数据和钉钉不匹配的情况可手动点击【从钉钉同步组织机构】按钮进行同步。

如何与离职人员进行任务交接？

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【组织机构】➜ 找到在职人员 ➜【任务交接】。

员工的应用数据可以通过任务交接转给其他员工接收，可以选择交接全部应用任务，也可以选择部分应用。系统会把进行中的流程、拥有者为离职人员的数据交接给接收的员工

注：
1）无法直接在氚云删除离职的员工，需要在钉钉删除后再同步到氚云。
2）如果员工已经离职，之前属于这个员工的数据，依旧存在氚云平台内，但用过滤条件无法进行筛选。

如何添加部门经理？
部门只能有一个部门经理，一个人可以是多个部门的部门经理。

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【组织机构】➜【设置部门负责人】。

获取第三方令牌失败怎么办？

主要有以下两类原因：
1、 没有钉钉的有效授权
出现这种问题一般有如下场景：
①安装的氚云应用过期了
②管理员手动在钉钉移动端，将在应用市场中停用并解除了氚云应用的授权
最直观的可以在钉钉管理后台中的第三方应用和已停用应用中检查是否还存在氚云的应用（注意：均不包含氚云的自建应用）
由于以上两点导致的，都需要对原有到期的应用进行续费或重新安装应用。

2、有钉钉的授权，但是微应用可见范围未设置为【全部员工】
这种情况需要在钉钉管理后台中的第三方应用、已停用应用或者钉钉移动端找到此应用，并将可见范围设置为【全部员工】，设置完毕后，再到氚云中重新进行同步。
若以上均无异常，但仍无法进行同步，请联系氚云*处理（*热线：4000-899-893）

为什么新建的表单其他人看不到？
无表单的权限，需要给与相关人员该表单的权限即可。

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【权限管理】➜【人员所在的角色】➜【角色权限设置】➜【数据权限】，可以设置为本人、服务部门、全部，按需设置，设置完成重新登录即可看见数据。

如果需要新增数据的权限，非流程表单勾选【表单权限】➜【提交】，【列表权限】➜【新增】；流程表单没有表单权限，勾选【列表权限】➜【新增】

为什么其他人不能新增数据？
相关人员无新增的权限，设置新增的权限即可。

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【权限管理】➜【人员所在的角色】➜【角色权限设置】➜【数据权限】

可以设置为本人、服务部门、全部，按需设置

如果需要新增数据的权限，非流程表单勾选【表单权限】 ➜【提交】，【列表权限】 ➜【新增】；流程表单没有表单权限，勾选【列表权限】 ➜【新增】
怎么设置只能看自己的数据？

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【权限管理】➜【新建角色】➜【角色权限设置】➜【角色成员管理】➜【添加成员】

把对应人员所在的角色该表单的权限设置为本人，相关人员就只能看到拥有者为自己的数据了。

怎么设置只能看本部门的数据？

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【权限管理】➜【新建角色】➜【角色权限设置】➜【角色成员管理】➜【添加成员】

把对应人员所在的角色该表单的权限设置为服务部门，相关人员就只能看到所属部门为自己部门的数据了。

怎么设置查看多部门的数据？

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【权限管理】➜【角色权限设置】➜【添加人员】➜【设置服务部门】

第一步：设置相关人员的服务部门
第二步：把对应人员所在的角色该表单的权限设置为服务部门，相关人员就只能看到所属部门为自己所在服务部门的数据了。

怎么设置不能删除表单？
流程表单只有系统管理员可以删除哦。非流程表单可以在权限管理设置删除的权限。

怎么设置不能修改数据？
因为后台开启了可写权限，可以关闭权限后重试。
关闭路径如下：
非流程表单：【工作台】➜【对应应用】➜【设计表单】➜【表单属性】➜【操作权限】➜【修改数据时】➜【可写】，勾选相应字段；
流程表单：【工作台】➜【对应应用】➜【设计表单】➜【流程设计】>【流程节点】>【操作权限】>【可写】，勾选相应字段，流程结束是在结束节点进行设置的。

如何创建新应用？
氚云提供2种创建应用的方法，分别是「创建新应用」和「从模板创建」。
路径：【工作台】➜【应用工场】➜ 【新建应用】➜ 【普通应用】或进入模板中心安装应用。

如何删除应用？
路径：【工作台】➜【应用工场】➜ 【具体应用】➜【设置按钮】➜【删除】➜【输入应用名称】>【删除】

注意：删除应用会将该应用内部的表单、报表、数据一并删除，且不可逆，请慎重操作！

如何将应用发布钉钉工作台？
路径：【工作台】➜ 【对应应用】➜【设置】➜【发布到钉钉工作台】

如何取消发布应用？
已发布的应用，钉钉主管理员可以在移动端钉钉应用中心停用并解除授权。
路径：【移动端钉钉工作台】>【右上角应用中心】>【已开通】>【自建应用】>【设置】>【停用】>【同时解除授权】

注：不要停用氚云哦，在钉钉应用中心停用并解除授权自建应用，不会影响自建应用的，应用、表单、数据都不受影响

其他内容推荐
【氚小问分享一】初步了解氚云
【氚小问分享二】如何安装跟学习氚云
【氚小问分享四】表单的相关使用
【氚小问分享五】氚云如何进行流程设定
【氚小问分享六】表单的相关使用
【氚小问分享七】部门数据操作权限设置

关于工作台的一些知识点

如何登录氚云工作台？

未注册氚云的用户，需要先在钉钉应用市场注册安装氚云。注册氚云之后，手机端、电脑端同步显示氚云图标，点击图标即可进入氚云系统。

如何同步组织结构？
1、自动：在钉钉新建、修改、删除人员、部门信息后，系统会自动同步最新的钉钉组织机构信息。
2、手动：如偶尔出现有数据和钉钉不匹配的情况可手动点击【从钉钉同步组织机构】按钮进行同步。

如何与离职人员进行任务交接？

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【组织机构】➜ 找到在职人员 ➜【任务交接】。

员工的应用数据可以通过任务交接转给其他员工接收，可以选择交接全部应用任务，也可以选择部分应用。系统会把进行中的流程、拥有者为离职人员的数据交接给接收的员工

注：
1）无法直接在氚云删除离职的员工，需要在钉钉删除后再同步到氚云。
2）如果员工已经离职，之前属于这个员工的数据，依旧存在氚云平台内，但用过滤条件无法进行筛选。

如何添加部门经理？
部门只能有一个部门经理，一个人可以是多个部门的部门经理。

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【组织机构】➜【设置部门负责人】。

获取第三方令牌失败怎么办？

主要有以下两类原因：
1、 没有钉钉的有效授权
出现这种问题一般有如下场景：
①安装的氚云应用过期了
②管理员手动在钉钉移动端，将在应用市场中停用并解除了氚云应用的授权
最直观的可以在钉钉管理后台中的第三方应用和已停用应用中检查是否还存在氚云的应用（注意：均不包含氚云的自建应用）
由于以上两点导致的，都需要对原有到期的应用进行续费或重新安装应用。

2、有钉钉的授权，但是微应用可见范围未设置为【全部员工】
这种情况需要在钉钉管理后台中的第三方应用、已停用应用或者钉钉移动端找到此应用，并将可见范围设置为【全部员工】，设置完毕后，再到氚云中重新进行同步。
若以上均无异常，但仍无法进行同步，请联系氚云*处理（*热线：4000-899-893）

为什么新建的表单其他人看不到？
无表单的权限，需要给与相关人员该表单的权限即可。

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【权限管理】➜【人员所在的角色】➜【角色权限设置】➜【数据权限】，可以设置为本人、服务部门、全部，按需设置，设置完成重新登录即可看见数据。

如果需要新增数据的权限，非流程表单勾选【表单权限】➜【提交】，【列表权限】➜【新增】；流程表单没有表单权限，勾选【列表权限】➜【新增】

为什么其他人不能新增数据？
相关人员无新增的权限，设置新增的权限即可。

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【权限管理】➜【人员所在的角色】➜【角色权限设置】➜【数据权限】

可以设置为本人、服务部门、全部，按需设置

如果需要新增数据的权限，非流程表单勾选【表单权限】 ➜【提交】，【列表权限】 ➜【新增】；流程表单没有表单权限，勾选【列表权限】 ➜【新增】
怎么设置只能看自己的数据？

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【权限管理】➜【新建角色】➜【角色权限设置】➜【角色成员管理】➜【添加成员】

把对应人员所在的角色该表单的权限设置为本人，相关人员就只能看到拥有者为自己的数据了。

怎么设置只能看本部门的数据？

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【权限管理】➜【新建角色】➜【角色权限设置】➜【角色成员管理】➜【添加成员】

把对应人员所在的角色该表单的权限设置为服务部门，相关人员就只能看到所属部门为自己部门的数据了。

怎么设置查看多部门的数据？

路径：【工作台】➜ 点击头像 ➜【权限管理】➜【角色权限设置】➜【添加人员】➜【设置服务部门】

第一步：设置相关人员的服务部门
第二步：把对应人员所在的角色该表单的权限设置为服务部门，相关人员就只能看到所属部门为自己所在服务部门的数据了。

怎么设置不能删除表单？
流程表单只有系统管理员可以删除哦。非流程表单可以在权限管理设置删除的权限。

怎么设置不能修改数据？
因为后台开启了可写权限，可以关闭权限后重试。
关闭路径如下：
非流程表单：【工作台】➜【对应应用】➜【设计表单】➜【表单属性】➜【操作权限】➜【修改数据时】➜【可写】，勾选相应字段；
流程表单：【工作台】➜【对应应用】➜【设计表单】➜【流程设计】>【流程节点】>【操作权限】>【可写】，勾选相应字段，流程结束是在结束节点进行设置的。

如何创建新应用？
氚云提供2种创建应用的方法，分别是「创建新应用」和「从模板创建」。
路径：【工作台】➜【应用工场】➜ 【新建应用】➜ 【普通应用】或进入模板中心安装应用。

如何删除应用？
路径：【工作台】➜【应用工场】➜ 【具体应用】➜【设置按钮】➜【删除】➜【输入应用名称】>【删除】

注意：删除应用会将该应用内部的表单、报表、数据一并删除，且不可逆，请慎重操作！

如何将应用发布钉钉工作台？
路径：【工作台】➜ 【对应应用】➜【设置】➜【发布到钉钉工作台】

如何取消发布应用？
已发布的应用，钉钉主管理员可以在移动端钉钉应用中心停用并解除授权。
路径：【移动端钉钉工作台】>【右上角应用中心】>【已开通】>【自建应用】>【设置】>【停用】>【同时解除授权】

注：不要停用氚云哦，在钉钉应用中心停用并解除授权自建应用，不会影响自建应用的，应用、表单、数据都不受影响

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