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#楼主# 2020-10-10

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一人就搭建90+应用,黑龙江华强80%业务将在氚云上运作

后疫情时代,企业忧患意识明显,但在数字科技的推动下,企业与数字化的良性联结愈发增多,黑龙江华强集团有限公司(以下简称黑龙江华强)是其中一个先行者。

黑龙江华强在过去半年时间,从疫情黑天鹅事件“被迫”接受数字化,把线下业务仓促转向线上,到现如今主动拥抱数字化,提出要在氚云建设共享服务中心、未来80%业务都要在氚云上运作。

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思维转变背后的逻辑是企业数字化之后,切切实实感受到转型升级带来的好处。

因为在当下,决定一家公司未来的绝不是市场,而是对行业深度理解与改造能力,数字化升级才是安身立命之本。

数字化“新兵”仓促上阵

黑龙江华强成立于2004年,是一家集供热、建筑、房地产、商贸、物业、公交、汽车、水电于一体的集团公司,年产值10亿元人民币以上,拥有2000多名员工。

然则,本该在2020年初奋力冲刺,却被一场突如其来的疫情打乱了节奏。

一方面,受疫情影响,各行业面临增长率放缓的考验,在这种宏观背景下,专注线下市场的黑龙江华强深受其害;另一方面,各地防疫政策不同,员工能否及时回岗尚且未知,更别谈拓展业务。

虽然疫情影响了复工,但国内很多大型企业随机应变,如华为、腾讯等,纷纷把内部管理和业务办公转移到线上,但对从来没用过信息化管理软件的黑龙江华强来说,面对企业数字化浪潮,心有余而力不足。

“我们在黑龙江佳木斯市,这里不像一线城市,企业对数字化没那么敏感,当黑天鹅来了,我们才明白数字化升级的重要性。”综合部经理冯基爽回忆道。

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黑龙江华强主要面临两大挑战,一是内部运营成本升高,集团业务板块众多,受疫情影响,员工身居各地,难以高效协同工作,导致项目进展拖延;二是客户个性化需求增多,服务质量难保证。

因此黑龙江华强不管主动还是被动,必然寻找数字化升级的切入口。

古人有云,亡羊补牢,为时不晚。黑龙江华强寻遍市场上的管理软件,不停安装试用,终于在钉钉应用生态圈找到一款主打低代码开发的产品——氚云。

与一般管理软件不同,氚云因其综合成本低、实施周期短、定制开发容易,加上使用门槛低,而被广大企业主所推崇。

这些难能可贵的优点,与黑龙江华强的迫切需求不谋而合,一家年产值10亿元的大型集团数字化路径图也就此踏出关键一步。

一个人搭建90多个应用,未来80%业务在氚云

列宁曾说过,“人的认识不是直线,而是无限地近似于一串圆圈,近似于螺旋式的曲线。”

黑龙江华强数字化进程也是如此,之前公司没有专门的信息化部门,数字化升级的关键任务就落在冯基爽肩上。他一边在氚云帮助中心学习教程,一边从实际业务出发,搭建出第一张表单、第一个流程、第一个管理系统。

“起初我们也不太会用,只能一步步摸索。”冯基爽坦言。

但皇天不负有心人,截止目前,依托氚云平台,仅凭冯基爽一人便自主开发了90多个应用,全场景覆盖公司8大业务线。而在中国,恐怕再也找不到一款定制化低代码开发平台可以媲美氚云。

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据了解,目前黑龙江华强数字化成果主要体现在三个方面:

一是战略目标清晰,通过氚云平台开发了战略目标管理系统,集团高层可在系统上设定全年战略目标,再分解成季度、月底目标,由各级部门负责人跟进。集团高层可以实时查看目标完成进度,及时调整策略,解决了过去工作无目的性的弊端。

二是服务质量提升,过去黑龙江华强在汽车板块的客户维护,还处在纸质表格记录、人工统计分析的阶段,客户满意度一直停滞不前。而如今,依托氚云平台打造的客户维护系统,把客户信息录入后台,系统自动提醒售后人员给客户打电话。

冯基爽做了一个对比,“过去做客户维护的数据汇总,不仅要专门配一个人去做,而且统计要两至三天,现在完全不需要人手,系统自动统计结果。”

三是费控管理优化,包括预算管理、采购费用报销、财务费用报销等,均可以在借助氚云搭建的费控管理系统完成,全程线上操作,大大减少人力、纸张打印成本,也让费用的来龙去脉更加清晰。

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初次体验数字化升级,氚云便让黑龙江华强全体同仁短时间内感受到数字化带来的高效。而这其实也是氚云的特性之一,可视化程度高,使用门槛低,哪怕只是一个初出茅庐的大学毕业生,也可以轻松使用这些已经搭建好的应用。

企业数字化之梦一旦开启了,肯定不止于此。

在冯基爽看来,目前取得的成果只是阶段性的。他解释说,“现在通过氚云平台自主开发的应用,使用者只限于管理层,下一步逐渐推广到全体员工。”

除此之外,黑龙江华强还想借助氚云打造一个共享服务中心平台,打通业务,把人员、技术和流程进行有效整合,实现公司流程的标准化和精简化。对此,冯基爽自信满满,“未来80%业务在氚云上运作。”


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