排查顺序：
1、网络问题
2、单一用户，还是全部用户的问题
3、是否为手机端跟PC端共同出现的问题

若以上为共通问题，等5分钟左右，若还是不行（排除了服务器加载问题），录频之后，联系对接的氚云客户成功经理处理。

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2、单一用户，还是全部用户的问题
3、是否为手机端跟PC端共同出现的问题

若以上为共通问题，等5分钟左右，若还是不行（排除了服务器加载问题），录频之后，联系对接的氚云客户成功经理处理。