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新窗
之前安装的模板会自动更新吗
氚云-木木
氚云官方人员
新窗
模板需要手动在模板中心重新安装更新。需要先删除现有的模板,但是数据也会全部删除,切记!
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2020-6-30
氚云知识库
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其他问题
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在填写数据的时候可以自动保存嘛
氚云-木木
氚云官方人员
图片
新窗
新增数据是不会自动保存的,需要手动暂存,右上角有暂存按钮,如果没有暂存按钮,可以联系对应的系统管理员设置
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2020-6-30
氚云知识库
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其他问题
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扫码发布钉钉工作台报错
氚云-轩辕
氚云官方人员
图片
新窗
请用钉钉管理员账号扫码进行设置,可参考https://club.h3yun.cn/forum.phpmod=viewthread&tid=346&highlight=%E5%8F%91%E5%B8%83%E9%92%89%E9%92%89%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%8F%B0
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2020-6-30
氚云知识库
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其他问题
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氚云可以和钉钉自带的审批对接吗
氚云-木木
氚云官方人员
新窗
可以和钉钉的客服人员沟通下,确认是否有预留该功能的接口开放,如果有接口是可以对接氚云的。氚云有开放接口,但是需要专业版才可以代码对接和二次开发功能 ...
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2020-6-30
氚云知识库
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其他问题
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电脑端怎么登陆氚云
氚云-木木
氚云官方人员
图片
新窗
先登录钉钉,打开工作台,找到氚云图标,点击就登录了。手机端也是一样在工作台找到氚云图标登录
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2020-6-30
氚云知识库
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其他问题
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氚云支持私有化部署吗?
氚云-木木
氚云官方人员
新窗
氚云平台暂时不支持本地化部署,可以了解下云枢。云枢和氚云都是深圳奥哲网络科技有限公司旗下的产品。
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2020-6-30
氚云知识库
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其他问题
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氚云有上门培训吗?
氚云-木木
氚云官方人员
新窗
目前氚云提供的是线上服务,可以联系对应的售前或者售后人员协助使用氚云,有问题建议直接跟氚云官方人员沟通,或者400电话也可以400-0899893
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2020-6-30
氚云知识库
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其他问题
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业务规则最多可以设置多少条
氚云-季然
氚云官方人员
新窗
氚云的业务规则设置是没有限制的。
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2020-6-30
氚云知识库
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其他问题
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页面新增时有时候子表出现没有左右滑动条
氚云-白泽
氚云官方人员
新窗
浏览器版本太老了,升级浏览器之后可以正常(谷歌浏览器版本在65之后显示基本无问题)。
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2020-6-29
氚云知识库
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其他问题
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删除数据出错,提示被其他表单引用。
氚云-白泽
氚云官方人员
图片
新窗
如果该数据被其他表单引用,是不允许直接删除该表单的。 当前表被其他表单关联了,可以开启该表单的关联列表,核查被哪个表做了关联,先删除关联表的数据,再删除当前表数据。 开启关联列表的 ...
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2020-6-29
氚云知识库
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其他问题
]
手机端提交数据一直提示提交中
氚云-白泽
氚云官方人员
新窗
计算规则配置了一个字段直接等于子表内字段(没有用聚合函数),导致报错,修改表单的计算规则后问题修复。
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2020-6-29
氚云知识库
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其他问题
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氚云是否可以跳转到支付界面
氚云-轩辕
氚云官方人员
新窗
氚云暂无支付接口,不提供跳转支付界面
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2020-6-29
氚云知识库
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其他问题
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登录出现如下提示“获取signature失败,请于服务商联系!”
氚云-轩辕
氚云官方人员
图片
新窗
此显示有以下两类原因: 1、 没有钉钉的有效授权出现这种问题一般有如下场景: ①安装的氚云应用过期了; ②管理员手动在钉钉移动端,将在应用市场中停用并解除了氚云应用的授权; 最直观的可以在钉钉管理后台中的 ...
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2020-6-29
氚云知识库
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其他问题
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自建应用无法发布给其他企业
氚云-白泽
氚云官方人员
新窗
1.标准版上建立的应用在成为专业版(可写代码)之后不能发布给其他企业;2.接收其他企业发布过来的应用不能二次发布给其他企业;3.预装的、模板中心安装的不能发布给其他企业;4.安装的saas不允许发布给其他企业;5. ...
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2020-6-29
氚云知识库
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其他问题
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提示“用户被禁用”
氚云-白泽
氚云官方人员
图片
新窗
在钉钉或者在氚云被禁用,或者钉钉的授权范围不是全部人,而是部分人,可在钉钉工作后台调整为全部人可见,并在组织架构出点击“同步组织架构”按钮;若依旧无法解决可联系氚云工作人员解决。 ...
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2020-6-29
氚云知识库
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其他问题
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扫码登录提示“用户不存在,请联系管理员同步组织机构...
氚云-白泽
氚云官方人员
新窗
1、组织机构没有人这个人,需要同步; 2、管理员同步人太多还没有都过去; 3、授权的人员不包括他。
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2020-6-29
氚云知识库
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其他问题
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氚云图标从钉钉工作台消失
氚云-白泽
氚云官方人员
新窗
1、试用版本试用时间到期或者付费版本付费时间到期且没有续费,企业导致钉钉工作台上氚云图标消失,均需付款开通后图标会重新显示出来; 2、手动在钉钉(移动端)解除了氚云授权或者钉钉后台设置氚云为停用状 ...
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2020-6-29
氚云知识库
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其他问题
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人员多选不能作为查询条件
氚云-福娃
氚云官方人员
新窗
因为人员多选控件选择的人员特殊性,不支持作为列表查询条件。
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2020-6-29
氚云知识库
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其他问题
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后台保存时,报错,显示红叉
氚云-白泽
氚云官方人员
图片
新窗
1.排查是否网络和缓存等原因,可以检测网络,清理缓存; 2.排除上述可能原因之后,需确定问题范围,是只有该表单有问题还是所有表单都如此,如果是单个表单问题,请先检查业务规则设置(是否有被引用的表 ...
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2020-6-29
氚云知识库
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其他问题
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氚云服务电话
氚云-嘉嘉
氚云官方人员
新窗
氚云官方服务电话:400-0899-893 工作日服务时间: 9:00 - 12:00 13:30 - 18:00
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2020-6-24
氚云知识库
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其他问题
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